الف. ویژگی‌های اساسی تحلیل رقابتی

در ادامه پادکست به موضوعی خواهیم پرداخت که برای هر کسب‌وکاری که هدفش پیشرفت است کاملاً حیاتی است: تجزیه‌وتحلیل رقابتی. ما می‌توانیم بهترین محصول، بهترین تیم و بهترین بازاریابی را داشته باشیم، اما اگر چشم‌انداز رقابتی خود را درک نکنیم، اساساً نابینا شده‌ایم. به این فکر کنیم که شطرنج‌بازی هستیم که فقط روی مهره‌های خود تمرکز می‌کند و حرکات و توانایی‌های حریف خود را نادیده می‌گیرد احتمالاً خیلی سریع مات می‌شویم.

تجزیه‌وتحلیل رقابتی تماماً در مورد درک رقبای صنعت ما است جستجوی عمیق در استراتژی‌ها، نقاط قوت و ضعف آنها و در نهایت نحوه قرارگیری آنها در بازار. این در مورد درک این است که ما در مقابل چه کسی هستیم و چگونه می‌توانیم به طور مؤثر رقابت کنیم. تجزیه‌وتحلیل رقابتی یعنی درک رقبا به‌اندازه کافی برای متمایزکردن خود و برنده‌شدن است.

اکنون، به معرفی ۳ ویژگی‌های کلیدی تحلیل رقابتی خواهیم پرداخت:

1. اولین آن یک رویکرد کل‌نگر است. رویکرد کل‌نگر فقط در مورد تجزیه‌وتحلیل رقبای مستقیم نیست، بلکه سایر رقبایی که تقریباً محصولات یا خدمات مشابه ما را ارائه می‌دهند را نیز در برمی‌گیرد. تجزیه‌وتحلیل رقبای غیرمستقیم ازآن‌جهت بسیار مهم است که می‌توانند راه‌حل‌های جایگزینی را ارائه دهند که ممکن است مشتریان ما آنها را لحاظ کنند.

برای مثال، در یک کسب‌وکار قهوه‌فروشی، رقبای مستقیم، کافی‌شاپ‌های دیگر هستند. اما رقبای غیرمستقیم ممکن است شامل چای‌فروشی‌ها، شرکت‌های نوشیدنی انرژی‌زا یا حتی افرادی باشند که در خانه قهوه درست می‌کنند.

مشتریانی که صرفاً به دنبال افزایش کافئین هستند، ممکن است همه این گزینه‌ها را در نظر بگیرند. با تجزیه‌وتحلیل رقبای مستقیم و غیرمستقیم، درک جامع‌تری از چشم‌انداز رقابتی و طیف کاملی از انتخاب‌های موجود برای مشتریان خود به دست می‌آوریم. مثل یک ژنرال جنگ که کل میدان نبرد را بررسی می‌کند، نه فقط مناطقی که در حال حاضر دشمن در آن درگیر است.

۲. ویژگی دوم تمایز است. هنگامی که رقبای خود را شناسایی کردیم، باید درک کنیم که سازمان ما چگونه از سایرین متمایز است. چه چیزی ما را منحصربه‌فرد می‌کند؟ چه کاری را بهتر از هر کس دیگری انجام می‌دهیم؟ چه ارزشی را پیشنهاد می‌کنیم که رقبای ما ارائه نمی‌دهند؟

این درک برای موقعیت‌یابی مؤثر برند ما کاملاً حیاتی است. تمایز ما می‌تواند هر چیزی باشد: محصول برتر، قیمت پایین‌تر، خدمات استثنایی به مشتریان، فناوری نوآورانه، شهرت برند قوی‌تر، کانال توزیع منحصربه‌فرد، یا مکان مناسب‌تر. نکته کلیدی این است که مزیت‌های رقابتی خود را شناسایی و آنها را به‌وضوح به مخاطبان هدف خود منتقل کنیم.

۳. سومین ویژگی کلیدی، موقعیت‌یابی در بازار است. آگاهی از جایی که سازمان ما در بازار قرار می‌گیرد، انتخاب‌های استراتژیک در مورد قیمت‌گذاری، تبلیغات و ارائه محصول را امکان‌پذیر می‌کند. آیا ما یک برند ممتاز هستیم که یک بازار رده‌بالا را هدف قرار داده است؟ آیا ما یک برند ارزشی هستیم که مصرف‌کنندگان آگاه از قیمت را هدف قرار می‌دهد؟ آیا ما یک بازیکن خاص هستیم که روی بخش خاصی از بازار تمرکز می‌کنیم؟

درک موقعیت خود در بازار به ما کمک می‌کند تا درباره نحوه قیمت‌گذاری محصولات، نحوه تبلیغ برند و محصولات یا خدماتی که باید ارائه دهیم، تصمیمات آگاهانه بگیریم. همچنین به ما کمک می‌کند تهدیدات و فرصت‌های بالقوه در بازار را شناسایی کنیم.

در نتیجه؛ اگر سه ویژگی رویکرد کل‌نگر، تمایز، و موقعیت بازار را در حین انجام تجزیه‌وتحلیل رقابتی در نظر داشته باشیم، به‌خوبی مجهز خواهیم بود تا چشم‌انداز رقابتی خود را درک و برند خود را به طور مؤثر موقعیت‌یابی کنیم و انتخاب‌هایی استراتژیک انجام دهیم که باعث موفقیت می‌شود.