۱) مفهوم و تعریف تجزیه و تحلیل پستل (PESTLE)

• Political – سیاسی: به چگونگی تأثیر سیاست‌ها و مقررات دولت بر صنعت اشاره دارد. این می‌تواند شامل مواردی مانند قوانین مالیاتی، محدودیت‌های تجاری، مقررات کار، مقررات زیست‌محیطی و ثبات سیاسی باشد.

آیا انتخابات آتی در جامعه وجود دارد که بتواند به تغییر در سیاست دولت منجر شود؟ آیا تلاش‌هایی برای لابی‌گری وجود دارد که می‌تواند بر صنعت ما تأثیر بگذارد؟ آیا توافقات تجاری وجود دارد که بتواند بازارهای جدیدی را باز کند یا موانع جدیدی برای ورود ایجاد کند؟ به‌عنوان‌مثال، تغییر در مقررات زیست‌محیطی می‌تواند به طور قابل‌توجهی هزینه‌های راه‌اندازی یک کارخانه تولیدی را افزایش دهد.

• Economic – اقتصادی: این شامل عوامل اقتصادی مانند نرخ تورم، نرخ بهره، سطح بیکاری، رشد اقتصادی، اعتماد مصرف‌کننده و نرخ ارز است. روند این عوامل اقتصادی چگونه است؟ آیا در دوره انبساط یا انقباض اقتصادی هستیم؟

آیا مصرف‌کنندگان احساس اعتمادبه‌نفس می‌کنند و پول خرج می‌کنند یا کمربند خود را محکم می‌کنند؟ این عوامل چه تأثیری بر فروش، هزینه‌ها و سودآوری ما خواهند داشت؟ به‌عنوان‌مثال، افزایش تورم می‌تواند قدرت خرید مصرف‌کننده را کاهش و تقاضا برای محصولات ما را کاهش دهد.

• Social – اجتماعی: روندهای اجتماعی را پوشش می‌دهد که می‌تواند بر رفتار و ترجیحات مصرف‌کننده تأثیر بگذارد. این شامل مواردی مانند جمعیت‌شناسی، تغییرات سبک زندگی، نگرش‌های فرهنگی، آگاهی سلامت، سطح تحصیلات، و روند رسانه‌های اجتماعی است.

آیا تغییراتی در جمعیت‌شناسی وجود دارد که باید از آن آگاه باشیم؟ آیا روندهای اجتماعی نوظهوری وجود دارد که می‌تواند بر کسب‌وکار ما تأثیر بگذارد؟ به‌عنوان‌مثال، علاقه فزاینده به گیاهخواری می‌تواند فرصت‌های جدیدی را برای شرکت‌هایی ایجاد کند که محصولات گیاهی ارائه می‌دهند.

• Technological – تکنولوژیکی: این به بررسی تأثیر فناوری‌های جدید بر عملیات تجاری و توسعه محصول می‌پردازد. این شامل مواردی مانند اتوماسیون، هوش مصنوعی، محاسبات ابری، فناوری تلفن همراه و اینترنت اشیا است.

این فناوری‌ها چگونه در حال پیشرفت هستند؟ آنها چه تأثیری بر بهره‌وری، کارایی و توانایی ما برای نوآوری خواهند داشت؟ آیا فناوری جدیدی وجود دارد که بتواند صنعت ما را مختل کند؟ به‌عنوان‌مثال، ظهور تجارت الکترونیک به طور اساسی روشی را که خرده‌فروشان کار می‌کنند تغییر داده است.

• Legal – حقوقی: این به قوانین و مقرراتی اشاره دارد که بر نحوه عملکرد مشاغل در بازارهای خاص تأثیر می‌گذارد. این شامل مواردی مانند قوانین مالکیت معنوی، قوانین حمایت از مصرف‌کننده، قوانین ضد تراست و قوانین حفظ حریم خصوصی داده‌ها می‌شود. آیا تمام قوانین و مقررات قابل‌اجرا را رعایت می‌کنید؟

آیا تغییرات آتی در چشم‌انداز قانونی وجود دارد که باید از آن آگاه باشیم؟ خطرات قانونی مرتبط با کسب‌وکار ما چیست؟ به‌عنوان‌مثال، یک قانون جدید حفظ حریم خصوصی داده‌ها می‌تواند از ما بخواهد که روش جمع‌آوری و ذخیره داده‌های مشتری را تغییر دهیم.

• Environmental – زیست‌محیطی: این شامل عوامل محیطی و ملاحظات پایداری است. این شامل مواردی مانند تغییرات آب‌وهوایی، کمبود منابع، آلودگی و مدیریت زباله است. آیا باید بیشتر نگران اثرات زیست‌محیطی محصولات یا خدمات خود شویم؟

آیا مقررات دولتی مربوط به پایداری محیط‌زیست وجود دارد که باید از آن پیروی کنیم؟ برای کاهش ردپای زیست‌محیطی خود چه کاری می‌توانیم انجام دهیم؟ به‌عنوان‌مثال، شرکتی که از بسته‌بندی پایدار استفاده می‌کند ممکن است بتواند مشتریان آگاه از محیط‌زیست را جذب کند.

تجزیه ‌و تحلیل پستل (PESTLE) ابزار قدرتمندی برای درک محیط کلان و شناسایی فرصت‌ها و تهدیدهای بالقوه است. این در مورد پیش‌بینی آینده با قطعیت نیست؛ این در مورد آگاهی از نیروهایی است که محیط کسب‌وکار ما را شکل می‌دهند و برای طیف وسیعی از سناریوهای احتمالی آماده می‌شوند.

ما توضیح داده‌ایم که تجزیه ‌و تحلیل پستل (PESTLE) چیست و چگونه به ما در درک محیط کلان کمک می‌کند. حال قصد داریم با سنجیدن مزایا و معایب استفاده از این چارچوب، وارد جنبه عملی آن شویم.

مانند هر ابزار استراتژیک، تجزیه ‌و تحلیل پستل (PESTLE) نقاط قوت و ضعف خود را دارد و مهم است که از هر دوی آنها آگاه باشیم تا بتوانیم به طور مؤثر از آن استفاده کنیم. به ابزار تجزیه ‌و تحلیل  پستل مانند یک قطب‌نما فکر کنید  این ابزار عالی برای ناوبری است، اما تنها زمانی مفید است که بدانیم چگونه از آن استفاده کنیم و از محدودیت‌های آن آگاه باشیم.