صفت سیزدهم: نگرش مثبت ، اگر اعتقاددارید که می‌توانید، قطعاً می‌توانید. خواستن توانستن است.

دیویدبرینکلی خبرنگار تلویزیون:« فرد موفق کسی است که می‌تواند با آجرهایی که دیگران به سمت او پرتاب می‌کنند، زیربنای محکمی بسازد».

به‌منظور آگاهی بیشتر از معنی مثبت بودن، روی این موارد فکر کنید:

1. نگرش شما یک انتخاب است.

2. نگرش شما تعیین‌کننده اعمال شما است.

3. پیروان شما آیینه تمام نمای نگرش شما هستند.

4. حفظ یک نگرش خوب آسان‌تر از دوباره به دست آوردن آن است.

برای بهبود نگرش خود، از امور زیر پیروی کنید:

• خودتان را با خوراک ذهنی صحیح تغذیه کنید.

• هرروز به یک هدف برسید.

• روی دیوار خود یادداشت کنید.

صفت چهاردهم: حل مسئله ، حق ندارید اجازه بدهید که مشکلات شما همچنان باقی بمانند

می‌توانید یک رهبر را با مشکلاتی که به آن‌ها می‌پردازد، ارزیابی کنید. او همواره به دنبال مشکلاتی در حد و اندازه خود است. یک رهبر در هر زمینه‌ای که کار کند با مشکلات روبه‌رو خواهد شد. به سه دلیل مشکلات اجتناب‌ناپذیر هستند:

1. ما در دنیایی زندگی می‌کنیم که پیچیدگی و تنوع در آن رو به افزایش است.

2. با مردم سروکار داریم

3. نمی‌توانیم همه شرایط را تحت کنترل داشته باشیم.

رهبرانی که توانایی حل مشکل خوبی دارند، پنج خصوصیت را از خود به نمایش می‌گذارند:

1. از مشکلات استقبال می‌کنند.

2. حقیقت را می‌پذیرند. معمولاً افراد سه واکنش از خود نشان می‌دهند

• از پذیرش مشکلات امتناع می‌ورزند.

• مشکلات را می‌پذیرند ولی به‌صورت ناقص با آن برخورد می‌کنند.

• آن‌ها را می‌پذیرند و سعی می‌کنند اوضاع را بهتر کنند. رهبران همواره راه سوم را انتخاب می‌کنند.

3. دیدگاه کلی را در نظر بگیرید. اکثر مردم موانع را می‌بینند و تعداد اندکی اهداف را می‌بینند.

4. یک‌به‌یک به همه امور رسیدگی می‌کنند.

5. وقتی دلسرد و افسرده هستند، هدف اساسی را رها نمی‌کنند.

برای بهتر شدن در حل مشکل، از امور زیر پیروی کنید:

• در جستجوی مشکل باشید.

• روشی را به وجود بیاورید.

• حل‌کنندگان مشکل را به دور خود جمع کنید.

صفت پانزدهم: رابطه تا ، اگر با افراد کنار بیایید آن‌ها هم با شما کنار خواهند آمد

روزولت: بهترین عنصر مشترک در فرمول موفقیت این است که بدانید چگونه با مردم کنار بیایید.

برای مردم مهم نیست که شما چقدر می‌دانید مگر اینکه بدانند برای آن‌ها چقدر اهمیت قائل هستید. سه عامل ضروری را باید در نظر گرفت:

1. ذهنیت یک رهبر را داشته باشید، یعنی مردم را درک کنید. اولین ویژگی رهبری که برقرارکننده روابط است توانایی او در درک این مطلب است که افراد چه احساسی دارند و چگونه فکر می‌کنند.

2. دل یک رهبر را داشته باشید، یعنی مردم را دوست بدارید. برای بهتر شدن ویژگی ایجاد رابطه، از امور زیر پیروی کنید.

• ذهن خود را بهبود دهید.
• دل خود را قوی کنید.
• یک رابطه جریحه‌دار شده را اصلاح کنید.

صفت شانزدهم: مسئولیت، اگر مسئولیت خود را انجام ندهید، نمی‌توانید تیم را رهبری کنید

خصوصیات افرادی که مسئولیت را با آغوش باز می‌پذیرند به شرح زیر است:

1. کار را به انجام می‌رسانند.

2. مشتاق هستند که کمی بیشتر از حد معمول تلاش کنند.

3. انگیزه آنان برتری است.

4. بدون توجه به شرایط، خوب یا بد، کار خود را می‌کنند.

برای پیشرفت حس مسئولیت در شما، از امور زیر پیروی کنید:

• نگذارید در اراده شما خللی وارد شود.
• اگر اشکالی وجود دارد، آن را بپذیرید.
• ابزار بهتری پیدا کنید.

صفت هفدهم: اطمینان خاطر، کفایت هرگز جبران عدم اطمینان خاطر را نمی‌کند

رهبرانی که اطمینان خاطر ندارند، هم برای خود و پیروانشان و هم برای سازمانی که آن را رهبری می‌کنند، خطرناک هستند. رهبرانی که اطمینان خاطر ندارند، چندین وجوه مشترک دارند.

1. اطمینان خاطر برای دیگران ایجاد نمی‌کنند.

2. بیش از آنکه به دیگران بدهند، از آنان می‌گیرند.

3. دائماً بهترین افراد خود را محدود می‌کنند.

4. پیوسته سازمانشان را محدود می‌کنند.

برای پیشرفت اطمینان خاطر در شما، از امور زیر پیروی کنید:

• خودتان را بشناسید.
• دیگران را تشویق کنید.
• کمک بگیرید.

صفت هجدهم: خود انضباطی ، قبل از هرکسی، خود را رهبری کنید

هیچ‌کس بدون انضباط موفقیتی به دست نمی‌آورد. هرچقدر هم یک رهبر بااستعداد باشد، استعدادهای او هرگز بدون به کار گرفتن خود انضباطی به حداکثر حد بالفعل خود نمی‌رسند. اگر می‌خواهید رهبری شوید که خود انضباطی برای او امتیازی محسوب می‌شود، از نکات عملی زیر پیروی کنید:

1. الویت های خود را تعیین کرد و از آن‌ها پیروی کنید.

2. یک روش زندگی مبتنی بر انضباط را هدف خود قرار دهید.

3. با عذر و بهانه‌های خود مقابله کنید.

4. تا کاری انجام‌نشده پاداش ندهید.

5. روی نتایج تمرکز کنید.

به برنامه هفته گذشته خودتان نگاهی بیندازید. چقدر از وقت خود را صرف فعالیت‌های منظم و روزمره کرده‌اید؟ آیا کاری انجام داده‌اید که ازلحاظ شغلی بهتر شده و رشد کنید؟
آیا فعالیت‌هایی که برای سلامتی شما مفید است، انجام داده‌اید؟ آیا بخشی از درآمد خود را به سرمایه‌گذاری یا پس‌انداز اختصاص داده‌اید؟ اگر این امور را به تأخیر انداخته‌اید و گفته‌اید که بعداً این کارها را انجام خواهم داد، احتمالاً باید روی خود انضباطی خود کارکنید. برای بهتر شدن خود انضباطی در خود، از امور زیر پیروی کنید:

• الویت های خود را منظم کنید.
• فهرستی از دلایل مربوطه را تهیه کنید.
• عذر و بهانه را رها کنید.

صفت نوزدهم: خدمتگزاری ، برای موفق شدن در کارتان، دیگران را بر خود مقدم بشمارید

یک رهبر خدمتگزار واقعی دارای ویژگی‌های زیر است:

1. خواسته دیگران را بر خواسته‌های خود مقدم می‌شمارد.

2. اطمینان دارد که می‌خواهد خدمت کند.

3. آغاز گر خدمت به دیگران است.

4. در قیدوبند موقعیت شغلی نیست.

5. از روی محبت خدمت می‌کند.

برای بهتر شدن حس انجام‌وظیفه در شما، از امور زیر پیروی کنید:

• کارهای کوچک انجام دهید.
• یاد بگیرید که به‌آرامی در بین مردم راه بروید.
• وارد عمل شوید.

صفت بیستم: تعلیم پذیری ، برای تداوم رهبریتان، یادگیری‌تان را تداوم ببخشید

جرالاد مک جنیس، رئیس و مدیر ارشد شرکت رسپیرونیکس: « وقت مطالعه و گوش دادن خود را تقریباً ده برابر حرف زدن خود مقرر کنید و برای آن ارزش قائل شوید.

چارلی چاپلین در سن 28 سالگی قرارداد یک‌میلیون دلاری خود را بسته است چون دائماً تلاش می‌کرد که رشد کند، یاد بگیرد و هنر خود را تکامل ببخشد.

پنج رهنمود که کمک می‌کند تا نگرش تعلیم پذیری را در خود پرورش دهیم:

1. بیماری نائل نشدن به مقصد را درمان کنید.

2. بر موفقیت خود غلبه کنید.

3. قول بدهید که از راههای میانبر اجتناب کنید.

4. غرور خود را درراه تعلیم پذیری قربانی کنید.

5. هرگز برای یک اشتباه تکراری دو بار تاوان نپردازید.

روزولت گفته است: “کسی که اشتباه نمی‌کند، پیشرفت نمی‌کند “ برای بهتر شدن تعلیم پذیری در شما، از امور زیر پیروی کنید:

• ببینید که در مقابل اشتباهات چگونه واکنش نشان می‌دهید.
• کار تازه‌ای بکنید.
• در حیطه نقاط قدرت خود چیزی بیاموزید.

صفت بیست و یکم: بینش ، فقط چیزی را می‌توانید محکم بگیرید که آن را می‌بینید

بینش برای یک رهبر همه‌چیز بوده و کاملاً ضروری است چرا؟ چون بینش رهبر را رهبری می‌کند.
موارد زیر در مورد بینش قابل‌توجه است:
1. بینش از درون آغاز می‌شود.
2. بینش از تاریخ زندگی شما سرچشمه می‌گیرد.
3. بینش نیازهای دیگران را برآورده می‌کند.
4. بینش به گردآوری امکانات کمک می‌کند.

برای بهتر شدن بینش خود از امور زیر پیروی کنید:

• خودتان را محک بزنید.
• یادداشت کنید.
• یک بررسی رشادت انجام دهید.

خلاصه کتاب صفات بایسته یک رهبر و مدیر قسمت اول( 21 خصوصیت اجتناب ناپذیر یک رهبر و مدیر)

کوچینگ رهبری چیست؟